Ces Conditions de service (« Conditions ») régissent la réservation et la location d’expériences en van chez Alisios Van. En envoyant une demande de réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions.
1. Qui nous sommes
- Titulaire : Alisios Experience S.L (en cours de constitution)
- Adresse : Calle Sevilla 11, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, Espagne
- E-mail : alisios.van@gmail.com
- Téléphone : +34 610 136 383
2. Exigences et conducteurs
- Âge minimum : 26 ans et plus. Des conducteurs plus jeunes peuvent être acceptés au cas par cas avec communication et approbation préalables ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Expérience : au moins 3 ans de conduite valide.
- Permis : Catégorie B (voiture). Munissez-vous du permis physique et de votre carte d’identité/passeport.
- Des conducteurs additionnels sont admis s’ils sont identifiés et approuvés avant la prise en charge (apportez également leurs documents).
3. Réservation, paiement et caution
- Un acompte confirme la réservation ; le solde est dû avant ou lors de la prise en charge (selon votre confirmation).
- Une caution remboursable est exigée à la prise en charge et restituée après inspection s’il n’y a ni dommages, ni manquants, ni différence de carburant, ni frais de nettoyage ou amendes/ péages en attente.
- Les prix incluent l’assurance de base et le kilométrage quotidien indiqué ; des options sont disponibles sur demande.
4. Kilométrage, carburant et usage
- Kilométrage : 150 km par jour inclus. Des kilomètres supplémentaires peuvent être achetés moyennant un léger supplément — contactez-nous si vous prévoyez une longue route.
- Politique de carburant : plein à plein. Nous remettons le véhicule avec le plein ; rendez-le avec le plein et conservez le ticket si demandé.
- Routes : seules les routes asphaltées autorisées sont permises. La conduite sur pistes en terre, sable, plages ou zones de campagne n’est pas autorisée. En cas d’infraction, le dépôt de garantie sera intégralement retenu.
- Les amendes, péages et pénalités durant la location sont à la charge du locataire.
5. Assurance et assistance routière
- L’assurance de base avec responsabilité civile est incluse. Des couvertures optionnelles peuvent réduire la franchise/la caution — voir votre devis.
- Panne : Assistance routière 24/7 incluse. Appelez-nous d’abord : nous vous aiderons et coordonnerons tout pour vous faciliter la démarche.
- L’assurance ne couvre pas l’usage abusif, la conduite hors route, les dommages au toit/sous-bassement, la perte de clés, la contamination du carburant ni les effets personnels.
6. Prise en charge et retour
- Prise en charge : à partir de 15h00 · Retour : avant 12h00 (flexible lorsque possible). Les retours tardifs non planifiés entraînent des frais de 40 € par heure supplémentaire.
- La prise en charge et le retour se font généralement à Puerto del Rosario (Fuerteventura). D’autres lieux peuvent être proposés sur demande.
7. Nettoyage et soin
- Veuillez rendre la vaisselle propre, l’intérieur rangé et les réservoirs vidés (le cas échéant). Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer sinon.
- Il est interdit de fumer dans le véhicule. Des frais raisonnables peuvent s’appliquer en cas de fumée ou d’odeurs fortes.
- Signalez toute incidence ou tout dommage dès qu’il survient.
8. Animaux
Les animaux bien éduqués sont les bienvenus. Merci de nous en informer lors de la réservation et de rendre le van propre et en bon état.
9. Ferries et déplacements entre îles
Les traversées en ferry entre îles sont généralement autorisées avec préavis et approbation. L’absence de notification préalable entraînera la perte totale du dépôt de garantie.
10. Ce qui est inclus
Chaque van comprend au minimum :
- Lit prêt, kit de cuisine de base (réchaud, batterie de cuisine, ustensiles), réfrigérateur, douche extérieure, éclairage intérieur et kit de nettoyage.
- Certains modèles incluent un auvent et une table/chaises d’extérieur. Voir la fiche du van pour les détails.
11. Annulations et modifications
- Les conditions d’annulation dépendent du préavis/saison et figurent dans votre confirmation ou devis.
- Les changements de dates ou de modèle dépendent des disponibilités et des éventuelles différences de prix en vigueur au moment du changement.
- La non-présentation ou le retour anticipé peuvent être facturés selon les conditions de confirmation.
12. Usages interdits
Le van ne doit pas être utilisé pour des activités illégales, des courses, du remorquage, de la sous-location ni pour tout usage non couvert par l’assurance. Ne transportez pas plus de passagers que de places ni ne dépassez les limites de charge.
Note : selon la réglementation en vigueur, toutes les pistes de sable sont limitées à 30 km/h et surveillées par drones afin d’éviter l’accès aux zones protégées. Nos vans disposent d’un système de localisation et de contrôle de conduite pour aider au respect de ces règles. En cas de dépassements répétés des vitesses ou d’accès à des zones restreintes, le dépôt de garantie sera intégralement retenu et toute sanction légale éventuelle sera à la seule charge du conducteur.
13. Responsabilité et limitation
Dans la mesure permise par la loi, Alisios Van n’est pas responsable des pertes indirectes, incidentes ou consécutives. Rien dans ces Conditions n’exclut les responsabilités qui ne peuvent l’être en vertu de la loi.
14. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis Paramètres des cookies.
15. Droit applicable et juridiction
Ces Conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux compétents de la province de Las Palmas, sauf compétence impérative différente prévue par la loi.
16. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter des changements de service ou d’exigences légales. La version publiée sur ce site est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : February 2026