Chez Alisios Van, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez.
1. Responsable du traitement
- Titulaire : Alisios Experience S.L (en cours de constitution)
- Adresse : Calle Sevilla 11, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, Espagne
- E-mail : alisios.van@gmail.com
2. Données personnelles que nous recueillons
Nous collectons les données que vous nous fournissez via les formulaires de contact ou de réservation : nom, e-mail, téléphone, modèle de van, dates de voyage et votre message. Si vous finalisez une réservation, nous pouvons également recueillir les données nécessaires à la gestion de la location et à la facturation. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas l’intégralité des données de carte sur nos serveurs.
En outre, nos vans disposent de systèmes de géolocalisation et de contrôle de conduite qui enregistrent :
- La localisation pendant la période de location.
- La vitesse du véhicule.
- Le respect du périmètre légal de circulation et des restrictions d’accès aux zones protégées.
3. Finalité du traitement
- Gérer les demandes et sollicitations.
- Traiter les réservations et assurer le support client.
- Garantir la bonne utilisation des véhicules (contrôle de la vitesse et des zones de circulation autorisées) pour la sécurité des utilisateurs et la protection de la flotte.
- Maintenir les communications administratives nécessaires à la prestation du service.
4. Base juridique
Le traitement repose sur :
- Le consentement donné lors de l’envoi de formulaires ou de l’acceptation de la réservation.
- L’exécution d’un contrat, c’est-à-dire la prestation du service de location.
- L’intérêt légitime, limité à la sécurité du véhicule, à la prévention des dommages et de la fraude, ainsi qu’à l’analyse de base du site (uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse).
5. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la relation contractuelle ou commerciale et durant les délais légaux applicables (obligations fiscales, comptables ou juridiques). Après cette période, les données peuvent être bloquées de manière sécurisée uniquement pour faire valoir des responsabilités légales.
6. Communication à des tiers
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :
- Obligation légale.
- Pour la prestation du service contracté (assureurs, assistance routière).
- Fournisseurs technologiques gérant notre site, nos e-mails et communications, dans le cadre d’accords de sous-traitance.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés hors EEE. Dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.
8. Droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à alisios.van@gmail.com, en joignant les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Si vous estimez que vos données sont traitées en violation de la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
9. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies de préférence et d’analyse. Pour plus de détails et gérer vos choix, consultez notre Politique de cookies. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment depuis Paramètres des cookies.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données de géolocalisation sont utilisées uniquement aux fins décrites et traitées de manière sécurisée.
11. Conséquences en cas de non-respect des règles de conduite
Le système de géolocalisation permet de contrôler le respect de :
- La limite de vitesse.
- Le périmètre légal de circulation.
- Les restrictions d’accès aux zones protégées.
En cas de non-respect répété de ces règles :
- Le dépôt de garantie sera retenu dans son intégralité.
- Les éventuelles sanctions légales seront de la seule responsabilité du conducteur.
12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de pratiques ou d’exigences légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : February 2026