Estos Términos de servicio (“Términos”) regulan la reserva y el alquiler de experiencias campers de Alisios Van. Al enviar una solicitud de reserva o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
1. Quiénes somos
- Titular: Alisios Experience S.L (en constitución)
- Dirección: Calle Sevilla 11, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, España
- Email: alisios.van@gmail.com
- Teléfono: +34 610 136 383
2. Requisitos y conductores
- Edad mínima: 26+ años. Podemos aceptar conductores más jóvenes caso por caso con comunicación y aprobación previa; según el caso se aplicará una tasa extra.
- Experiencia: al menos 3 años de conducción válida.
- Permiso: Categoría B (coche). Trae tu permiso de conducir físico y tu DNI/pasaporte.
- Se permiten conductores adicionales si se identifican y aprueban antes de la recogida (trae también su documentación).
3. Reserva, pago y fianza
- Un depósito confirma la reserva; el resto se paga antes o en la recogida (según tu confirmación).
- Se requiere una fianza reembolsable en la recogida; se devuelve tras la inspección si no hay daños, faltas, diferencias de combustible, cargos de limpieza ni multas/peajes pendientes.
- Los precios incluyen seguro básico y el kilometraje diario indicado; hay extras disponibles bajo petición.
4. Kilometraje, combustible y uso
- Kilometraje: 150 km por día incluidos. Puedes comprar kilómetros extra por un pequeño cargo — consúltanos si planeas una ruta larga.
- Política de combustible: lleno a lleno. Entregamos con el depósito lleno; devuélvelo lleno y guarda el recibo si te lo pedimos.
- Vías: Para garantizar tu seguridad y el buen estado de la furgoneta, solo está permitido circular por carreteras autorizadas. No se podrá conducir por pistas de tierra, arena, playas o zonas de campo. En caso de incumplir esta norma, la fianza quedará retenida en su totalidad.
- Las multas, peajes y sanciones durante el alquiler son responsabilidad del arrendatario.
5. Seguro y asistencia en carretera
- Se incluye seguro básico con responsabilidad civil. Coberturas opcionales pueden reducir la franquicia/fianza — consulta tu presupuesto.
- Averías: Incluye asistencia en carretera 24/7. Llámanos primero y te ayudaremos coordinándolo todo para facilitarte el proceso.
- El seguro no cubre uso indebido, conducción off-road, daños en techo/bajos, pérdida de llaves, contaminación del combustible ni pertenencias personales.
6. Recogida y devolución
- Recogida: desde las 15:00 · Devolución: antes de las 12:00 (flexible cuando sea posible). Las devoluciones tardías no concretadas previamente tendrán recargo de 40€ por hora extra.
- La recogida y devolución son normalmente en Puerto del Rosario (Fuerteventura). Pueden ofrecerse ubicaciones alternativas bajo petición.
7. Limpieza y cuidado
- Devuelve la vajilla limpia, el interior ordenado y los depósitos vacíos (si aplica). De lo contrario, puede cobrarse limpieza extra.
- Prohibido fumar dentro del vehículo. Puede aplicarse una tasa razonable por humo u olores fuertes.
- Informa de cualquier incidencia o daño en cuanto ocurra.
8. Mascotas
Se admiten mascotas educadas. Avísanos al reservar y devuelve la camper limpia y en buen estado.
9. Ferris y viajes entre islas
El viaje en ferry entre islas suele permitirse con aviso y aprobación previa. El no aviso conllevará la pérdida total de la fianza.
10. Qué incluye
Cada camper incluye, como mínimo:
- Cama preparada, kit básico de cocina (hornillo, menaje, utensilios), nevera, ducha exterior, iluminación interior y kit de limpieza.
- Algunos modelos incluyen toldo, mesa y sillas de exterior. Consulta la ficha de cada camper para detalles.
11. Cancelaciones y cambios
- Las condiciones de cancelación dependen del aviso/temporada y figuran en tu confirmación o presupuesto.
- Los cambios de fecha o modelo dependen de la disponibilidad y de la diferencia de precio vigente en el momento del cambio.
- La no presentación o la devolución anticipada pueden cobrarse según las condiciones de la confirmación.
12. Usos prohibidos
La camper no debe usarse para actividades ilegales, carreras, remolque, subarriendo ni fines no cubiertos por el seguro. No transportes más pasajeros que plazas ni excedas los límites de carga.
Recuerda que, según la normativa vigente, todos los caminos de arena tienen una limitación de velocidad máxima de 30 km/h y están bajo vigilancia con drones para evitar desvíos hacia zonas protegidas. Nuestras campers cuentan con un sistema de localización y control de conducción que nos ayuda a garantizar el cumplimiento de estas normas. En caso de superar de forma continuada los límites de velocidad o acceder a zonas restringidas, la fianza será retenida en su totalidad y las posibles sanciones legales derivadas de la infracción serán responsabilidad exclusiva del conductor.
13. Responsabilidad y limitación
En la medida permitida por la ley, Alisios Van no responde de pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley.
14. Datos personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento desde Configuración de cookies.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de la provincia de Las Palmas, salvo que la ley establezca imperativamente otra jurisdicción.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestro servicio o requisitos legales. La versión publicada en este sitio web es la vigente.
Última actualización: February 2026