En Alisios Van respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Alisios Experience S.L (en constitución)
- Dirección: Calle Sevilla 11, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, España
- Email: alisios.van@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos que nos facilitas mediante formularios de contacto o reserva, como: nombre, email, teléfono, modelo de camper, fechas de viaje y tu mensaje. Si completas una reserva, también podremos recoger datos necesarios para gestionar el alquiler y la facturación. Pagos: se procesan a través de proveedores seguros; no almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros servidores.
Además, nuestras campers cuentan con sistemas de geolocalización y control de conducción, que registran:
- Ubicación durante el periodo de alquiler.
- Velocidad del vehículo.
- Cumplimiento del perímetro legal de circulación y restricciones de acceso a zonas protegidas.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar consultas y solicitudes.
- Tramitar reservas y ofrecer atención al cliente.
- Garantizar la correcta utilización de los vehículos, supervisando velocidad y zonas de circulación permitidas, para seguridad del usuario y protección de la flota.
- Mantener comunicaciones administrativas necesarias para la prestación del servicio.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Consentimiento que nos otorgas al enviar formularios o aceptar la reserva.
- Ejecución de contrato, es decir, la prestación del servicio de alquiler.
- Interés legítimo, limitado a seguridad del vehículo, prevención de daños, fraude y analítica básica del sitio web (solo si consientes las cookies de analítica).
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial y durante los plazos legales aplicables (obligaciones fiscales, contables o legales). Tras este periodo, los datos podrán ser bloqueados de forma segura únicamente para atender responsabilidades legales.
6. Cesión a terceros
No compartimos tus datos con terceros salvo:
- Obligación legal.
- Prestación del servicio contratado (por ejemplo, aseguradoras, asistencia en carretera).
- Proveedores tecnológicos que gestionan nuestra web, correo y comunicaciones, bajo acuerdos de encargo de tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales equivalentes.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a alisios.van@gmail.com, incluyendo información suficiente para verificar tu identidad. Si consideras que tus datos se tratan en incumplimiento de la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies de preferencias y de analítica. Para más detalles y gestionar tus opciones, consulta nuestra Política de cookies. Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento desde Configuración de cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Los datos de geolocalización se utilizan únicamente para los fines descritos y se tratan de forma segura.
11. Consecuencias de incumplimiento de normas de conducción
El sistema de geolocalización permite controlar el cumplimiento de:
- Límite de velocidad.
- Perímetro legal de circulación.
- Restricciones de acceso a zonas protegidas.
En caso de incumplimiento continuado de estas normas:
- La fianza será retenida en su totalidad.
- Las posibles sanciones legales derivadas serán responsabilidad exclusiva del conductor.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te animamos a revisarla periódicamente.
Última actualización: February 2026