Preguntas frecuentes

Cama preparada, kit básico de cocina (hornillo, menaje, utensilios), nevera, ducha exterior, iluminación interior y kit de limpieza.

Algunos modelos añaden toldo y mesa y sillas de exterior.

No. Basta con un permiso de coche categoría B en vigor. Trae tu permiso físico y tu DNI/pasaporte.

26+ con al menos 3 años de carnet. Podrían valorarse excepciones caso por caso con aviso previo — contáctanos con antelación. Según el caso podría aplicarse una tasa extra. Se pueden añadir conductores extra (trae su documentación).

Incluimos 150 km/día. Puedes comprar kilómetros extra por un pequeño cargo. Avísanos si planeas una ruta larga.

• Sí, aceptamos mascotas educadas. Es obligatorio avisarnos al reservar.
• Debes devolver la camper limpia y en buen estado.
• El no aviso previo sobre la mascota implicará la retención completa de la fianza.

Recogida desde las 15:00 y devolución antes de las 12:00 (flexible cuando sea posible). Las devoluciones tardías pueden tener recargo.

Lleno a lleno: entregamos con el depósito lleno y lo devuelves lleno. Guarda el ticket si te lo pedimos.

• Devuelve la vajilla limpia, el interior ordenado y los depósitos de aguas sucias vacíos.
• De no cumplir con esto, se podrá cobrar un coste adicional de limpieza.
• No es necesario llenar los depósitos de agua limpia ni limpiar el exterior — lo realizamos nosotros para proteger ventanas y placa solar.
• Si decides limpiar el exterior por tu cuenta, no uses agua a presión directamente sobre las ventanas o la placa solar.

El seguro de circulación está incluido en el precio, con asistencia en carretera 24/7.

Sí, se requiere una fianza reembolsable en la recogida. Se devuelve tras la inspección si no hay daños ni multas pendientes.

Sí — pero solo tras hablar con el administrador y coordinar cómo hacerlo, ya que hay condiciones específicas que cumplir.

• Se requiere aprobación previa (ruta y fechas).
• Debes seguir las normas del operador y proteger el vehículo durante el embarque.

• Respeta la normativa local: solo pernocta en zonas autorizadas y campings.
• No accedas a áreas protegidas o terrenos privados; las sanciones pueden ser elevadas.
• Nuestros sistemas de geolocalización ayudan a garantizar que tu aventura sea segura y responsable.

Todas estas normas son supervisadas mediante nuestros sistemas de geolocalización.

• Con nuestras campers y vans retro está prohibido circular por caminos de tierra, arena, playas o zonas fuera de pista.
• Excepción: los modelos 4x4 pueden transitar por pistas suaves y en buen estado, siempre a baja velocidad.
• Velocidad máxima: 30 km/h en caminos de tierra o zonas autorizadas.
• Prohibido: salirse de la pista o acceder a zonas protegidas.
• Consecuencias: superar reiteradamente el límite de velocidad o acceder a zonas prohibidas conllevará la retención completa de la fianza; cualquier sanción legal derivada será responsabilidad exclusiva del conductor.

La batería de vivienda alimenta luces, nevera y USB. Algunas vans incluyen inversor o 230V al conectarse en campings.

Contacta siempre primero con nosotros.

• Incluye asistencia en carretera 24/7.
• Algunas averías pueden impedir continuar el viaje.
• Si no es tu responsabilidad, puedes:
  • Recuperar el dinero de los días no disfrutados, o
  • Continuar con un vehículo de sustitución.
• No seguir nuestras instrucciones o actuar por tu cuenta conllevará la retención de la fianza.

• Aceptamos principales tarjetas de crédito y débito.
• Un depósito confirma tu reserva; el resto se paga antes de la recogida.
• Política de cancelación:
  • Si cancelamos nosotros, recibirás el 100% de tu reserva, y con ello quedamos eximidos de cualquier otra responsabilidad.
  • Si cancelas con más de 1 mes de antelación, se devuelve el 50% de la reserva (por gastos de gestión y comisiones de pago).
  • Si cancelas con menos de 1 mes de antelación, se pierde el derecho a recuperar la reserva.